伦敦政治经济学院（LSE）的最新研究发现，视频听证方便、强大且易于使用。该研究是为女王陛下的法院和法庭服务进行的。由梅瑞迪斯·罗斯纳博士和玛莎·麦肯迪进行的LSE研究扩展了他们在2018年进行的试点项目，那是英格兰和威尔士首次试行全体当事人远程出席的听证。
视频听证就像在物理法庭进行一样，但是通过互联网进行，并且每个参与者可以使用自己的设备从自己选择的地点登录。研究人员研究了在民事、家庭和税收司法管辖区内进行的听证，时间跨度从2019年3月到2020年3月。
参与者的经验表明，至少对于测试过的这类听证，视频听证可以提供一个合适的替代方案。尽管一些法官对程序的正式性和视频平台传达权威性的能力表示担忧，但听证参与者称，所采取的语气和正式程度是适当的。
领导这项研究的梅瑞迪斯·罗斯纳博士表示：“这项研究显示了在各种司法听证中使用视频的潜在能力。用户报告称，视频听证平台方便、强大且易于使用。虽然一些参与者遇到了技术困难，但总体而言，用户对他们作为服务的一部分所获得的高水平支持以及听证的司法管理做出了积极回应。”
共同研究者、LSE社会学系的博士候选人玛莎·麦肯迪表示：“在这一试点中的参与者经验表明，至少对于这些类型的听证来说，视频听证服务和平台可以提供一个适当的替代方案。尽管这项试点是在冠状病毒大流行之前进行的，但考虑到需要调整法院体系以符合新的安全措施，我们的研究结果比以往任何时候都更为重要。”
报告提出了一些提高用户体验的实用建议，包括提供关于最佳音频和图像质量、司法管理介绍和轮流发言、以及通过扩展使用平板电脑和手机来提高使用便利性的指导。
罗斯纳博士强调：“尽管我们的研究显示出了这些类型的听证在民事、家庭和税收司法管辖区的积极发现，但不能泛化到更复杂的听证，比如刑事审判。它们也不能取代对司法应对冠状病毒病情的评估。”
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