1.你好!ETS老师啊，我想问一下新版的OG有什么不同?会不会跟最新的ETS出题趋势有关系啊?我已经有了第二版的了，不想买了。但是如果真的很关键，那我也不能省这个钱啊。
ETS中国办公室专员：第三版OG的主要不同之处是增加了更多的样题供考生联系，包括一套完整的模拟考题。其他部分没有什么变化。目前的第二版仍可使用。
2.老师，我现在大二，我的六级在大一就过了，486分。想问一下，像我这样的水平，需要多久时间来准备
ETS中国办公室专员：托福考试着重考察学生全面应用的听说读写进行交流的能力，和四六级考试的考察内容差别比较大，因此需要多就准备托福因人而异。如果你计划大学毕业出国的话，大三参加托福考试是比较合适的时间。因此你目前还有一年的准备时间，是非常充分的。95分的目标对于你现在的水平和读研究生来说的计划上来看，也很合理，祝你取得理想的成绩。
3.我想请问，托福考试完之后，成绩什么时候能送到英国的学校，例如2010.1.16考试，什么时候送到英国的学校，学校就在免费送分的范围为内。此外是不是可以电话送分更快一些。谢谢。
ETS中国办公室专员：如果你添写过了免费的成绩寄送，考后两周成绩就会直接寄往你申请送分的学校，寄送到美国以外的国家和地区需要大约3周。因此，从考试之日起约1个半月内，英国的大学可以收到你的成绩单。顺便提醒，托福奖学金项目正在进行中，2010年赴英国留学，也有机会赢取奖学金! 详情参见：www.ets.org/toefl/chinascholarship
4.ETS代表，你好!我家在北京，我准备明年考托福(还没有报名)，个人想参加托福培训班。请问您是否知道北京哪家的托福培训比较好，或者你们官方从网友方面得到的评价是哪家口碑好些啊?
ETS中国办公室专员：抱歉，本答疑区仅解答和托福考试政策和考务有关问题，无法推荐培训机构，请考生根据自己的需要选择。
5.hello 我想问一下，我有个同学出现双加试(阅读和听力)。这种情况，她岂不是需要花比别人多的时间?这不是不公平么?而网上有的网友说他没有任何加试?请给这种情况解释一下。
ETS中国办公室专员：首先，不存在所谓双加试的情况;第二，如果有加试题，考试时间也会相应增加;第三，同场次考试，所有考生的考试题目和数量是一样的，不存在公平问题。第四：考生不会被告知是否有加试题，加试题也不会影响考生成绩，请在考试时不要考虑加试题的存在与否，正常答题即可。
6.请问ETS免费送分到申请学校大概多久能到啊，我3月6号考的话，5月底学校收得到吗?谢谢!
ETS中国办公室专员：托福考试结束后10个工作日出成绩，从成绩单寄送出去到学校收到成绩单一般2周左右，因此如果考生在考前填写了免费成绩寄送的学校，大约在考试结束后1个月学校能够收到成绩。您3月6号考的话，正常情况下5月底学校可以收到成绩。
7.我想问一下，我参加了11月9=8号的考试，现在考分出来了。但是我对我的分数有异议。我能否看到具体每道题的得分?
ETS中国办公室专员：您不能看到具体没道题的得分，如果对口语或写作分数有异议，可以在考试结束后3个月内申请复议。如果对阅读或听力部分有异议，可以发邮件至toefl@ets.org咨询。
8.你好啊，我的托福成绩单上面，名的两个字颠倒了，这要怎么办呢?找谁呀?
ETS中国办公室专员：，电话：010-62798822。如果无法解决，请发邮件至：toefl@ets.org
9.你好。我上个月考的托福成绩在申请复议，但是我本月还有第二次考试，请问这两个时间重叠了，会不会被ETS禁考啊?
ETS中国办公室专员：您的新的考试和成绩复议之间没有关系。托福考试两次考试之间需要间隔7天以上，没有其它限制。
10.你好，ETS老师。我报的12.20的托,当时报名按流程做,还填好了送分学校,确认了帐号上的余额为零了,但是今天上NEEA,发现钱都给我退回来了, 然后无注册信息,也没给我发确认信.哦，还有，那个呼叫中心怎么没有人工服务。。请问各位大侠现在我这个是怎样一个状态啊?我应该如何做?
ETS中国办公室专员：，010-62798822， 他们的工作时间为周一到周五8点半到12点，下午1点到5点半，工作时间内有人工服务。
11.请问纸质成绩单一般多久送到?
ETS中国办公室专员：出成绩需要2周时间，如果考前填写了成绩寄送，送到美国本土再需要1-2周，送到其他国家需要2-4周。
12.请问如何让ETS在一个月内寄官方成绩到大学。我12日刚考完，1月中旬大学截止收受报名材料，一个月的时间内如何能收到ETS的官方成绩单??麻烦指点一下。谢谢!
ETS中国办公室专员：如果你在考前填写了所申请的院校代码，成绩单1月中旬应该可以到达学校。如果不放心的话，建议等成绩出来后先向学校提供网上成绩单的打印件，如学校到截止日期还未受到纸质成绩单，可向ETS对你的成绩进行‘score verification’
13.我听说是考点会保存这东西，当初真是一激动就忘了留地址寄成绩单了，现在想要个纸质的还必须去考点取，但是现在我距离考点跨越了大半个中国，不好取。问下我这种情况下怎么操作比较可行?能不能直接联系考点的人，通过汇款的方式交钱让他们给寄过来?
ETS中国办公室专员：请电话联系考点咨询。
14.请问复议是发传真还是邮件快呢?在网上搜了一下。有说法传真到8610-8252-0250的，也有说发邮件到ibtcsr@mail.neea.edu.cn的，请问哪个更快?
ETS中国办公室专员：你的两个说法都不准确，应该直接在网上申请。NEEA网站‘我的主页’页面上有‘成绩复议’的选项，点击此并按照指示操作即可。注意复议申请必须在考试结束后3个月内提出。
15.关于托福的重要信息填写的问题
就是说我怎么才能看见我所填写的 身份证号码 之类的，(教育网上看不到的) 这些重要的要个人信息?。我是比较早的时候注册的，当时不记得填写的有没有错，所以想再核实下，但是看不到。这要是等到考试的时候发现不对岂不是完了……
ETS中国办公室专员：，如有问题， 010-62798822
16.如果考试时出现了由于电脑无法正常操作造成的时间延误或其它问题应该如何处理?可否要求中止考试并免费重考?
ETS中国办公室专员：请立即向考点老师汇报，考点老师会依据具体情况做出相应处理和安排。
17.我帐号里有200元，想要交1215凑成1415有啥办法?难道只能交1415?那还是剩200块……到时候弄出来太麻烦了。ets的付款里，只能是1415一次一次的交…………
ETS中国办公室专员：您可以选择缴纳1215元的余款，请在选择付费时选择银行电汇，然后到银行柜台汇款1215元即可。
18.请教一下，是不是report time不能迟到?那个report time比考试时间早了30分钟, 请问是不是如果比report time晚到了就不能考试呢?
ETS中国办公室专员：需要在不晚于规定的report time到达考场，因为考生需要检录时间。
19.请问一下， 我原来的成绩单不知道放哪了,现在是找也找不到,我想再拿一份成绩，应该怎么做呢?谢谢啊，我很急。
ETS中国办公室专员：很遗憾，每位考生只能有一份成绩单原件，因此ETS无法向你本人再次提供成绩单，但是你可以在网站上打印你的电子成绩单。此外，如果你需要向海外大学提供成绩单，可以向ETS申请‘成绩增送’服务，我们会把你的成绩单直接寄往你指定的海外院校。
20.本人看了一下网上的考试详情，发觉只有中文的名字是对的，英文的信息只有姓，名的那行空白，这有关系吗?，我记得添资料的时候添的完全啊。谢谢解答一下。
ETS中国办公室专员： 010-62798822
21.我想请问一下去考场取去年的成绩单能取得着吗?不清楚考场会不会帮我保留成绩单，假如我们没有取的话，保留多久?我是09年9月12号在中央广播电视大学考的托福，现在申请有个学校要用Toefl的成绩单复印件。现在去考场取还能取得着吗?打考场的咨询电话也没人接听啊~急死人了。
ETS中国办公室专员：请和考点联系，一般情况下考点会保留考生成绩单。
22.托福免费送分最晚在什么时候填?考前吗? 为什么我的就不能填了呢?
ETS中国办公室专员：截止时间为：考试之前一天晚上10点前。如果有操作问题，
23.老师：您好!我2009年12月12日参加潍坊托福考试，但是现在成绩一直没有下来。登陆成绩查询网站出现checked in。考试已经一个半月了，不知道为什么还是没有下成绩。请给予答复!谢谢
ETS中国办公室专员：。
24. 今天考完托福，怎么网上状态那栏什么都没有啊?不是说正常状态应该是check in么，这是怎么回事啊?
ETS中国办公室专员：刚考完的时候状态栏有时还没有显示，请稍等几天。
25.?，会给一套托福样题和托福在线练习。请问他们都只能试用一次么?
ETS中国办公室专员：是的，样题只能使用一次。
26.请问我如何确定ets是否已经寄出了我的托福成绩?只要在注册考试的时候填写学校代码就可以了吗?谢谢
ETS中国办公室专员：如果您在考试前填写了4所免费寄送成绩的院校代码，那么在您考试成绩出来后，就会自动寄往你所要求寄送的学校。如果希望确认，请发邮件至toefl@ets.org 查询。
27.林琳女士，您好!我是大四的学生，想要申请托业奖学金。由于2010年六月份我就毕业了，所以不再需要向学校交纳学费，我想请问这种情况下，将怎样授予获奖者奖学金。是否可以考虑直接授予获奖者本人，而不必经过学校?非常感谢!
ETS中国办公室专员：您这种情况，学校会将奖学金直接给获奖者，而不是抵扣学费。提醒大家托业奖学金的申请截止日期为3月1日，托福奖学金的截止日期为3月31日。请计划申请的同学抓紧时间。
28.老师，您好：我是一名托福考生。我将ETS寄给我的TOEFL成绩单弄丢了，请问，如何才能再让ETS寄一份给我?因为，我听说签证时，需要TOEFL成绩单原件。希望得到您的帮助!谢谢您!
ETS中国办公室专员：很遗憾ETS只能提供给考生一份成绩单，如果丢失的话不能补寄。签证时美国使馆没有要求必须提供原件，复印件或电子成绩单的打印也可能被接受。此外，如果你申请签证的国家必须要求出示托福成绩单的原件的话，你可以申请成绩增送，ETS将会把成绩单直接寄往使馆(申请成绩增送前请向使馆确认收成绩单的具体地址)
29.请问我网上支付完托福增送成绩单后，大概多久可以寄到Texas的学校，因为时间比较着急，有没有办法可以让成绩单寄出更快一点?谢谢!
ETS中国办公室专员：成绩增送申请后寄至美国本土的学校大约需要2周。目前没有更快的服务。
以上内容是
