我们报名TOEFL官网进行的，所以同学们要对官网的信息足够了解，并且对报名或者一些过程中的情况要有准备。接下来小编就提供了关于TOEFL官网出现的问题如何解决的内容，希望对你们有所帮助!
一、托福充值后可以退吗
未报名成功或您的账户内仍有余额，考生可以随时申请退还剩余的费用。以下是申请退款的步骤，请打击仔细阅读：
1、考生可登陆报名网站//TOEFL.etest.net.cn/cn/Information?page=Download下载退款申请表，按要求填写后发送至010-82520250，请于发送10分钟后致电确认查收;
2、如果考生付款时采用的是网上支付方式，退款可以申请退回到考生的原支付卡(工商银行、招商银行交易超过1年的退款将通过邮政汇款退至考生提供的邮寄地址);
3、如果考生付款时采用的是银行电汇方式，退款只能通过邮政汇款退至考生提供的邮寄地址。两种退款所需时间均为1个半月左右。
二、托福充值后可以退吗——注意事项
1、若您在最终截止日期前 3 天取消报名，则将退还您一半已缴纳的考试费用。所支付的其他服务款项将不予退还。
2、如果您在韩国参加考试，请参见下方的特殊说明信息：
退款将以美元形式支付，并包含相应税款。不办理现金退款。
若以信用卡/借记卡或电子支票形式支付，退款将退回到最初用于付款的信用卡/借记卡或银行帐户。
若通过美国国内银行以个人支票形式支付，则需要 8 周的处理时间。若款项通过美国境外银行以非美元形式支付，则需要 12 周的处理时间。
3、如果出现下列情况，将不予退款：
未严格遵守正确的报名程序;
未向考试中心出示规定的身份证明文件。
托福报名官网上不去怎么办?
首先确认自己是不是进的托福官网，认准这个//TOEFL.etest.net.cn/cn/
其次官网上不去的情况主要是在放考位的时候，尤其是下半年报名高峰期。
通常情况下，托福官网会出现让您重新刷新的页面，要求按CTRL+F5，这时要慢慢的按，隔三到五秒按一下，否则过快会导致页面丢失，如果页面丢失，这时需要重启浏览器甚至重启电脑，但这势必会影响报名的速度。在托福报名高峰期，每进行一步，都有可能出现让您重新刷新页面的情况，这个需要特别耐心，一步一步来，特别是在最后注册考位那一刻容易丢失页面，这时也不用担心，马上重启浏览器，输入账号密码，点“注册考试”。通常情况下，考位会保留一段时间，这时需要一步一步完成之前的步骤，直至注册成功。
TOEFL官网出现的问题如何解决?上面的让你就是一部分指导，希望对你们有帮助!
