根据伦敦政治经济学院的包容倡议（TII）的一项新研究，人工智能（AI）招聘工作相当于或优于人类招聘，但人们对此反应消极。
研究人员系统地审查了考虑AI在招聘过程中有效性的学术文献。结果表明，AI招聘通过更快速、增加空缺职位填补率，并推荐在面试后更有可能被录取的候选人来提高招聘的效率。他们的审查显示，虽然AI在预测员工被录用后的结果方面能力有限，但它比人类有相当大的改进。作者还评估了AI是否能减少带有偏见的决策，并改善被选候选人的多样性。总的来说，AI招聘导致比人类招聘更多样化的结果。
最后，作者们研究了候选人和招聘人员对AI招聘的反应。他们的分析显示，人们对AI招聘普遍持消极态度。他们发现人们比人类招聘更不信任AI招聘，因为他们担心隐私问题，他们认为AI不够亲和，他们认为通过AI招聘的组织不如通过人类招聘的组织吸引人。
伦敦政治经济学院TII的首席企业研究顾问巴黎·威尔表示：“总的来说，这些研究结果表明AI的表现与人们对其的评价之间存在差距。虽然AI招聘平均表现出比人类方法更好的趋势，但人们对此反应消极。这对于AI招聘方法的采用具有重要意义，并可能阻碍更好的招聘技术的实施。”
伦敦政治经济学院行为科学助理教授达里奥·克尔潘表示：“媒体通常负面描绘AI招聘，并强调AI可能会歧视候选人并给他们带来不利。然而，我们的分析表明，即使AI并不完美，它比人类招聘更加公平和有效。重点不应该是孤立地看待AI，而是与其他招聘方法进行比较，以理解其对招聘过程的价值。
伦敦政治经济学院行为科学副教授格雷斯·洛丹表示：“有证据表明当前的招聘流程受到门第主义和偏见的困扰。现在是时候让没有这些倾向的机器接管招聘过程了。算法中植入的偏见可以通过那些编写它们的人更加仔细地处理，并且没有参与招聘过程的遵从人员进行监督来部分减少。让我们同时推进招聘和工作场所包容性方面的AI进步。
这篇文章发表在期刊《人工智能评论》上，点击查看：https://link.springer.com/article/10.1007/s10462-021-09923-w
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