参与英国国家医疗服务体系（NHS）志愿者应答计划的个人的幸福感显著增加，效果持续几个月，即使志愿服务期结束后也是如此。这是由伦敦政治经济学院（LSE）、国家医疗服务（NHS）和皇家志愿服务（Royal Voluntary Service）进行的新研究得出的结论，该研究于今天（5月31日）发布，以纪念志愿者周（6月1日至7日）。
在对超过9,000名NHSVR计划的活跃参与者进行的调查中，研究人员发现，即使是小小的志愿行为，例如与潜在风险人群通电话或帮助送货，也可以增加参与者的幸福感，并增强他们在当地社区的归属感。
重要的是，作者发现幸福感的积极影响持续到最后一个任务完成时长达三个月。例如，进行了任务的志愿者，其对生活满意度评分比那些已经做过志愿但还没有完成任务的人高出0.17点（在0-10分的评分表上），这增幅相当于从事工作相比失业的增幅的25%。
现有研究表明，志愿服务对于愿意花费时间帮助他人的人的主观幸福感有益。到目前为止，这些报道的影响都具有相关性，对于志愿服务如何以及为何提高幸福感还不太清楚。本文旨在理解并评估这些因果关系，发现志愿服务会显著增加幸福感。
此外，NHSVR计划具有很强的成本效益比。
报告共同作者克里斯·克雷克博士对研究结果评论道：
“志愿者受益良多：如果我们试图量化这些幸福感的价值，大约每人价值约1800英镑。截至2020年7月，接触到25万名志愿者，这相当于该计划的成本的约140倍。因此，它创造了巨大的社会价值 - 而这还未考虑到志愿服务接受者的好处。”
作者建议将NHSVR计划作为社会在本地和国家层面复制的模型，以增加幸福感。
保罗·多兰教授补充道：
“NHS志愿者应答者项目是自第二次世界大战结束以来英国规模最大的亲社会行动。该项目展示了为他人提供帮助的好处。我们可以从该计划中的经验和影响作为建立国家志愿服务系统（NVS）的模型。”
NHS志愿者应答者是由英国国家医疗服务体系（NHS）作为新冠疫情应对的一部分建立的计划，涉及志愿者进行简单的非医疗任务以支持人们。
该计划由皇家志愿服务和GoodSAM实施，采用微志愿技术招募和部署志愿者。自项目于2020年3月启动以来，近43.6万名处于执勤状态的NHS志愿者应答者在保障人们安全方面发挥着至关重要的作用，目前已完成了超过190万个任务。
NHS志愿者应答者为人们提供医疗约会的交通支持，购物、药品或其他必需品的收集，以及与希望进行定期电话联系和友好对话的人交谈。
