一项研究揭露了患者与医生之间的鸿沟规模。一项调查估计，约有三百万英国人 - 占该国人口的7.6% - 认为他们在初级医疗保健中经历了一种有害或潜在有害但可预防的问题。曼彻斯特大学的流行病学家和患者合作者进行的研究还估计，有一百五十万人认为他们的健康因为可预防的问题而恶化。调查发现，患者和临床医生的意见存在巨大分歧：在患者报告的可预防问题中，临床医生表示只有很小比例可能有潜在危害。这些数据基于对4000人的代表性调查，调查对象回顾了过去12个月的经历。调查在英格兰、苏格兰和威尔士进行，由曼彻斯特团队设计和分析，其中包括患者。问题报告包括：大约20%的问题涉及处方药物，12%涉及迟延，遗漏或错误的诊断。另有15%是沟通问题 - 例如显然缺乏兴趣、不听取患者意见和不传达重要信息。大约70%的问题发生在普通诊所，另外9%发生在牙科诊所。受访者还报告在急诊科、救护服务、门诊诊所、药店、社区或地区护理、验光师和社区心理健康服务中出现问题。曼彻斯特大学的Jill Stocks博士领导了这项研究，她表示：“我们的调查显示，在英国，可能有大量患者认为他们在初级医疗保健中经历了一种潜在有害的可预防问题。”研究团队成员Ailsa Donnelly表示：“受访者告诉我们，他们希望得到更多以患者为中心的关怀、更多资源和更好的沟通。然而，我们需要发展途径，让患者能够轻松提出关爱中的问题，并与临床医生讨论，这不仅可以使初级医疗保健更安全，而且至关重要的是，确保患者感到安全。信任是安全关爱的重要组成部分。
在曼彻斯特大学的全科医学教授Aneez Esmail也是研究团队的一部分。他表示：“这项研究显示，无论是否造成严重伤害，患者的观点在事情出错时都很重要。我们还表明，在事情出错时与患者合作可以帮助重建与全科医生和其他临床医生的信任。”该研究发表在BMJ Open上，题为“来自患者角度的初级保健中潜在有害可预防问题的频率和性质，附临床医生回顾：在英国的一项人口级调查”。草草了了。
