社交媒体活动家需要了解的内容
鼓舞人心的社会活动的故事，例如民权运动和抗击气候变化，在历史上随处可见。一般认为，新社交媒体时代帮助了许多活动取得成功。但我们的研究发现了一些重要的威胁，活动家需要理解这些威胁，以便成功地向大众传达他们的信息。
社会活动指的是一系列对社会或特定利益团体有益的活动。社会活动家联合起来发声、教育和施压以促成改变，针对的是全球性危机。例如，绿色和平组织旨在通过针对政府和环境记录差的大型制造商来制止气候变化。还有反血汗工厂运动，始于通过抵制活动改善低工资、恶劣劳动条件和童工问题的19世纪活动家组织。
在线社交活动
如今，反抗之声越来越通过不断发展的互联网传播。从#MeToo、#TimesUp、#我们罢工到 #永不再来 和 #黑人命也重要，社会活动家利用互联网的力量向强大组织施压。例如，350.org组织由气候变化活动家组成，他们利用在线活动和草根组织来反对新的煤炭、石油和天然气项目，目的是让社会朝着适合所有人的清洁能源解决方案前进。
在线活动让活动家可以组织具有高度参与度、关注点和网络力量的活动。研究表明，在线沟通提供的匿名性可使边缘化少数群体表达意见，否则可能会受到惩罚或制裁。在线活动通过减少关注群体内部的不同（如教育水平、社会阶层和种族）来加强集体认同。
在线威胁
但其他研究认为，虽然这种现代形式的活动可能会增加在线活动的参与度，但可能只会创建对活动的印象。或者甚至可能产生负面效果，例如创造社会对女权主义者和环保主义者的刻板印象，或者像在专制国家那样导致社会活动家被捕。我们的研究目的是提出洞察力，使在线活动从根本上解决社会中最重要的问题。
在研究过程中，我们从三个YouTube在线活动案例中收集了数据。我们的发现表明，在线活动对组织精英产生了暂时的冲击，帮助组织集体行动并扩大运动形成的条件。
精明耐心胜过情感
在线活动家应该明白，达成集体行动的动态可能不一定是批判性思考、终身学习或公民参与的结果。记者尼古拉斯·克里斯托夫谈到了反血汗运动如何“冒着损害希望帮助的贫困工人”的风险，因为这可能导致大规模裁员。同样，我们的主要信息是，在线活动可能引发反应，导致对参与活动人员意想不到且持久的后果。
激励性行动可以支持形式，例如全球数以千计的女性在社交媒体上分享自己的故事，以#MeToo为标签。抑制性行动则可能以限制信息流动（例如精英的过滤和监视策略）的形式出现。抑制策略不仅限于专制组织。高管可能也监视员工的电子通信、建立机构信息访问的结构和层次、并使用秘密公司提供的信息来检查员工的状态（例如黑名单视为麻烦制造者的工人）。
少情感，多战略耐心
在线活动家应该花更多的时间和精力创造和分享不那么情绪化的信息，帮助人们了解问题的根本原因。例如，我们研究过的在线活动视频通常具有强烈的反应性和情绪化。
这需要战略耐心，这在渴望改变的活动家中经常是一种稀缺资源。愿意分享在线活动可能引发意外和长远后果，其常用的方法是通过社交媒体分享感人的信息。虽然这种方法用于通知和吸引人们的注意，并动员尽可能多的人，但我们的研究表明，应该更多地考虑信息共享的后果以及应该分享哪些信息。
来源：曼彻斯特大学的沙拉·戈巴迪助理教授。本文最初发表于The Conversation。原始文章可点击查看。”
